ad111 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত "ad111", "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ad111 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সহযোগী সেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা এটি ব্যবহার করছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে।

ad111 একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের লক্ষ্য হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ প্রদান করা। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আন্তর্জাতিকমানের গেম প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি।

ad111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং বৈধভাবে এই সেবা ব্যবহারের যোগ্য হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর কার্যকর ও আপনার নিজের হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মসনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। কোনো অবস্থাতেই অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ad111 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অনুমোদিত অন্যান্য পদ্ধতি। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।

জমা সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• সাধারণত উত্তোলন ৩–৫ কর্মঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস অর্থের উত্তোলনের জন্য সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ad111 কোনো লেনদেনে লুকানো চার্জ আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (যেমন bKash বা Nagad) তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ প্রযোগ করতে পারে যা সম্পূর্ণ তাদের নীতি অনুযায়ী।

ad111 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস নীতি নিচে দেওয়া হলো:

• প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — কেবল ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একটি পরিবার বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে।

বিশেষ উৎসব বোনাস যেমন ঈদ স্পেশাল, পহেলা বৈশাখ অফার, বা BPL/IPL সিজন প্রমোশনের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হবে যা সংশ্লিষ্ট অফার পাতায় প্রকাশিত থাকবে।

ad111-এ সকল ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং অন্যান্য গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• বেট গ্রহণ করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না নির্দিষ্ট বেট ক্যাশআউট সুবিধা উপলব্ধ থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে বা নো-রেজাল্ট হলে নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেটের ফলাফল সিস্টেম-রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• ad111 অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

সকল ক্যাসিনো গেমে RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-সহ আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডারদের দ্বারা সরবরাহিত ও স্বাধীনভাবে প রীক্ষিত।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারসাজির মাধ্যমে জয়লাভের চেষ্টা করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনে ad111 ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অপব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অসদাচরণ করা।

ad111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও পেমেন্ট সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ad111 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা সুনিয়ন্ত্রিতভাবে উপভোগ করা উচিত।

• আপনি নিজের জন্য জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• নাবালকদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা ভিজিট করুন।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে ad111 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• যাচাইকরণ নথি সরবরাহে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ উপায়ে অর্জিত ব্যালেন্স নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে জমা বাজেয়াপ্তের বিষয়টি পরিস্থিতি অনুযায়ী বিবেচনা করা হবে।

ad111 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশন ব্যাহত হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় লগইন তথ্য হারিয়ে ফেলা।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
2. লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন।
3. ইমেইল পাঠানোর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
4. ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি, বিরোধের বিস্তারিত বিবরণ এবং সংশ্লিষ্ট স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।

সকল বিরোধ নিরপেক্ষভাবে বিবেচনা করা হবে এবং উভয় পক্ষের বক্তব্য শোনার পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। ad111-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যবাধকতামূলক।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৬ ঘণ্টার মধ্যে